Hỗ trợ khách hàng

1. Chính sách đổi và bảo hành sửa chữa thiết bị

* Thông tin bảo hành thiết bị
Đối với sản phẩm bảo hành quý khách vui lòng liên hệ tới đường dây nóng 0983 44444 5 (Mr Vũ) hoặc chuyển sản phẩm cần bảo hành về trụ sở chính của Công ty :
Địa chỉ:Địa chỉ: 265 Hàn Thuyên, P. Hoà Cường Bắc, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng.
Đối với khách hàng ở xa hoặc sản phẩm có kích thước quá lớn, khách hàng có thể liên hệ hotline:0983 44444 5 (Mr Vũ) để được hỗ trợ
Tất cả sản phẩm được bảo hành phải được tuân thủ theo đúng quy định chung của nhà phân phối.
Đối với sản phẩm quá thời hạn bảo hành Gia Nguyễn AVS sẽ chuyển sang chế độ sửa chữa chính ngạch với chi phí ưu đãi nhất có thể để đảm bảo chất lượng chính hãng…
Điều kiện bảo hành:
Điều kiện bảo hành: Các sản phẩm bảo hành phải còn trong thời hạn bảo hành, còn nguyên tem bảo hành, không có dấu hiệu cạy mở rách tem niêm phong….
Điều kiện không nằm trong chế độ bảo hành : Hết thời gian bảo hành, rách tem niêm phong bảo hành, thiên tai gây ra, khách hàng sử dụng sai công năng và điện áp, hoặc các điều kiện đặc biệt khác …
Qui định sản phẩm:
Sản phẩm được quyền “1 đổi 1” trong vòng 3 đến 5 ngày đối với lỗi của nhà sản xuất (điều kiện phải còn nguyên tem bảo hành, tem chống hàng giả còn nguyên, chứng từ mua hàng đầy đủ)
Bảo hành kép theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất quy định và nhà phân phối, áp dụng tùy theo từng sản phẩm.

2. Chính sách thanh toán :
Các hình thức thanh toán được pháp luật công nhận, khách hàng có thể tùy lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất:
* Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại công ty theo địa chỉ: Địa chỉ: 265 Hàn Thuyên, P. Hoà Cường Bắc, Q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng.
Điện thoại:0983 44444 5 (Mr Vũ)

* Thanh toán bằng chuyển khoản qua tài khoản của Công Ty đã đăng ký giao dịch tại các Ngân hàng.
– Lưu ý : Nội dung chuyển khoản ghi rõ và đầy đủ thông tin.

* Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng đúng chất lượng, sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

3. Chính sách vận chuyển:
Hình thức vận chuyển sẽ được trao đổi cụ thể và được sự thỏa thuận thống nhất giữa 2 bên là bên mua và bên bán theo phương án phù hợp nhất.
Sẽ chọn phương án vận chuyển khi các giao dịch đã được hoàn tất.
* Chúng tôi luôn đảm bảo chất lượng vận chuyển an toàn và tiết kiệm nhất đến với quý khách hàng

4. Hướng dẫn mua hàng
Đặt hàng : Quý Khách hàng có thể tùy chọn
* Cách thứ nhất: Gọi điện thoại đến số hotline 0983 44444 5 (Mr Vũ) nhân viên sẽ tư vấn và hỗ trợ cho khác hàng tất cả các thông tin về sản phẩm và dịch vụ..
* Cách thứ hai: Đặt hàng qua website
-Bước 1: Bấm vào nút “mua hàng” để đưa sản phẩm vào giỏ hàng sau khi đã lựa chọn sản phẩm mình muốn mua
-Bước 2: Sau khi chọn xong sản phẩm đặt mua, điền các thông tin theo yêu cầu của chúng tôi: size, màu sắc, số lượng ….
-Bước 3: Bấm nút “Gửi”
Đơn hàng của bạn đã hoàn tất và các thông tin đã được chuyển tới chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý và liên lạc lại với quý khách để thực hiện giao dịch hoàn tất các thủ tục còn lại.

Rất hân hạnh phục vụ quý khách.
Trân trọng !